L’E-commerce di NAPP Sagl riguarda esclusivamente la vendita di capi d’abbigliamento e accessori, articoli e prodotti di bellezza e cosmetici per la cura del corpo in genere, ceramiche e alimentari importati da Positano, Ischia e della Costiera Amalfitana.
L’accesso e la consultazione di questo sito web implica l’accettazione da parte dell’utente delle Condizioni Generali di seguito riportate. NAPP Sagl si riserva il diritto di modificare tali Condizioni Generali in qualsiasi momento.
Art. 1 Informazioni generali
Le informazioni contenute nel sito web sono solo a titolo informativo e sono aggiornate periodicamente.
Le condizioni generali sono applicate alla vendita E-commerce dei “prodotti artigianali importati da Positano, Ischia e della Costiera Amalfitana” presenti sul sito www.lemeraviglibypositano.ch di NAPP Sagl con sede legale e operativa in Svizzera, Via B. Berno 3, CH-6612 Ascona. Iscritta al Registro di Commercio del Cantone Ticino Numero d’ordine CH-501.4.019.023-7, Numero di identificazione delle imprese (IDI) CHE-143.152.819, Partita IVA CHE-143.152.819IVA.
Le condizioni generali sono applicabili esclusivamente ai contratti di vendita con gli acquirenti, secondo quanto previsto dalla Legge Federale Svizzera contro la concorrenza sleale (LCSI), art.3, comma 1, in vigore da aprile 2012:
“Agisce in modo sleale, segnatamente, chiunque offre merci, opere o prestazioni mediante commercio elettronico, omettendo di indicare in modo chiaro e completo la sua identità e il suo indirizzo di contatto, incluso il suo indirizzo di posta elettronica”
Art. 2 Definizioni
Venditore: NAPP Sagl con sede legale e operativa in Svizzera, Via B. Berno 3, CH-6612 Ascona, iscritta al Registro di Commercio del Cantone Ticino con Numero d’ordine CH-501.4.019.023-7, Numero di identificazione delle imprese (IDI) CHE-143.152.819, Partita IVA CHE-143.152.819IVA.
Acquirente: Persona fisica che acquista i prodotti, di età non inferiore ai 18 anni.
Vendita: Vendita online (a distanza) dei prodotti attraverso il sito web.
Sito web: www.lemeraviglibypositano.ch
Art. 3 Prezzi
Per ogni prodotto presente sul sito web è riportato il prezzo in Franchi Svizzeri. Il venditore si riserva il diritto di cambiare il prezzo dei prodotti in qualsiasi momento.
All’acquirente viene applicato il prezzo pubblicato in vigore al momento dell’ordine e menzionato sulla conferma d’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di tasse. Per le relative informazioni contattare info@lemeravigliebypositano.ch. I prezzi riportati per ogni prodotto non includono la spesa di spedizione e Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), che sono indicate separatamente.
Art. 4 Accettazione degli ordini
L’ordine inviato dall’acquirente è vincolante per il venditore solo se la procedura d’ordine è stata eseguita correttamente e in modo completo.
Art. 5 Conferma d’ordine
La vendita è conclusa al momento in cui l’acquirente riceve la conferma d’ordine.
Art. 6 Condizioni e modalità di pagamento
Bonifico bancario anticipato in Franchi Svizzeri per i clienti che ne fanno espressamente richiesta tramite il modulo di contatto presente sul sito www.lemeraviglibypositano.ch oppure mediante l’indirizzo di posta elettronica info@lemeravigliebyposiatano.ch; va eseguito con spese della banca dell’ordinante e del beneficiario a totale carico dell’acquirente, a favore del conto:
Nome del beneficiario: NAPP Sagl – Ascona TI.
Nome dell’Istituto: Swiss Post, Postfinance – CH – 3030 Bern.
CCP: 69-768382-8.
IBAN: CH47 0900 0000 6976 8382 8.
L’ordine sarà effettivo solo dopo l’accredito dell’importo sul conto bancario della NAPP Sagl.
Carte di credito: Visa, MasterCard, Postcard. Il servizio è gestito da Postfinance Svizzera che garantisce all’acquirente la sicurezza dei dati immessi. NAPP Sagl non è a conoscenza di tali dati ma riceverà solo la conferma dell’avvenuto pagamento. PostFinance Svizzera si avvale del sistema di crittografia automatica (https:) per la protezione dei dati.
Art. 7 Fatturazione
La fattura viene inviata su richiesta da parte dell’acquirente per e-mail o in forma cartacea al momento del ricevimento del pagamento.
Art. 8 Luogo di fornitura
Per i clienti del territorio Svizzero e del Liechtenstein il luogo di fornitura è il magazzino presso NAPP Sagl, Via B. Berno 3, 6612 Ascona (CH).
Art. 9 Spedizione
9.1 Tempi di presa in carico dell’ordine
Bonifico e carte di credito: Il venditore prende in consegna l’ordine entro 3 giorni lavorativi a partire dall’avvenuto accredito sul conto della NAPP Sagl.
9.2 Comunicazione di dati errati
Il venditore non è responsabile per invii della merce a indirizzi errati forniti dall’acquirente e non verranno effettuati rimborsi di alcun genere. Il reinvio della merce sarà trattato come un nuovo ordine.
9.3 Tempi di consegna
Il pacco viene consegnato entro 3-4 giorni lavorativi dalla presa a carico dell’ordine.
NAPP Sagl non è responsabile di alcun ritardo nei tempi di consegna del prodotto e nemmeno per cause di forza maggiore non dipendenti dalla volontà di NAPP Sagl stessa.
9.4 Spese di spedizione
La spesa di spedizione in Svizzera e nel Liechtenstein è calcolata in base al peso ed al volume della spedizione richiesta dall’acquirente e viene indicata prima della conferma d’ordine.
Art. 10 Mancata consegna
Se l’acquirente o la persona da lui incaricata non è presente al momento della consegna del pacco, la merce sarà in giacenza presso l’ufficio postale più vicino e segnalato nell’avviso di mancata consegna.
Art. 11 Consegna di prodotto errato
Se il prodotto consegnato non risulta essere quello ordinato, l’acquirente deve comunicarlo al venditore entro 48 ore dall’avvenuta consegna. Per la comunicazione l’acquirente utilizzerà la nostra email info@lemeravigliebypositano.ch o il nostro numero di telefono 0041(0)798991748. L’acquirente dovrà restituire il prodotto errato presso il magazzino NAPP Sagl, Via Borgo 11, 6612 Ascona (CH). La spesa di spedizione sarà a carico del venditore.
Il venditore provvederà, una volta ricevuto il reso, a spedire a proprie spese il prodotto sostitutivo. Tale clausola decade se il prodotto errato non viene reso al venditore in condizioni integre e comprensive dell’imballaggio originale, entro i tempi suesposti.
Art. 12 Diritto di recesso
12.1 Rinuncia all’acquisto
L’acquirente ha il diritto di comunicare al venditore all’indirizzo email info@lemeravigliebypositano.ch la rinuncia all’acquisto avvalendosi del diritto di recesso, entro 7 giorni dalla data di ricevimento del prodotto che dovrà essere restituito al venditore integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico dell’acquirente. Il venditore non risponde in alcun modo per danni, furti o smarrimenti dei prodotti resi, in tali casi decade il diritto di recesso. Il venditore provvederà al rimborso del costo del prodotto reso, al netto delle spese di consegna, entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto reso. Il rimborso avverrà tramite bonifico. La spedizione del reso andrà indirizzata a NAPP Sagl, Via Borgo 11, 6612 Ascona (CH).
12.2 Ritardo nella consegna
Qualora la consegna della merce non fosse effettuata entro il termine 15 giorni dalla data in cui l’acquirente ha inviato la conferma dell’ordine, egli ha il diritto di recedere dal contratto comunicando la sua rinuncia all’indirizzo email info@lemeravigliebypositano.ch e l’importo, se già corrisposto, verrà rimborsato con rimessa diretta entro 10 giorni dalla disdetta mediante bonifico bancario.
12.3 Prodotto non disponibile
Qualora il prodotto ordinato non fosse disponibile, l’acquirente potrà cancellare l’ordine senza alcuna penale.
Art. 13 Responsabilità
Il venditore non ha alcuna responsabilità per l’uso improprio e non corretto dei prodotti, fatto dal consumatore.
È esclusa ogni responsabilità del venditore relativamente allo stato dei prodotti, dovuto a impropria conservazione successiva al momento della consegna. Si raccomanda di leggere le modalità d’uso riportate sulle etichette delle confezione.
Art. 14 Privacy
Per la privacy si applicano le norme della Legge Federale Svizzera (PLD) del 19 Giugno 1992 sulla protezione dei dati. La legge federale impone che:
* i dati personali dell’acquirente siano utilizzati solo per lo scopo indicato sul sito web e al momento in cui sono stati ottenuti;
* le informazioni non possono in alcun modo essere comunicate a terzi né al di fuori delle frontiere svizzere, salvo per le gravi eccezioni previste dalla legge;
* i dati personali devono essere protetti con misure tecniche (crittografia) e organizzative appropriate contro ogni tipo di utilizzo non autorizzato.
L’acquisizione dei dati personali dell’acquirente, ovvero nome, cognome, indirizzo, email, telefono, Fax, è necessaria esclusivamente per l’accettazione dell’ordine da parte del venditore e per la spedizione.
Unico destinatario dei dati personali dell’acquirente è il venditore, che non potrà in alcun modo trasmetterli a terzi, a meno che ciò non sia necessario per portare avanti l’ordine. I dati relativi a pagamenti con carte di credito vengono trasmessi in modo criptato e sono trattati direttamente da PostFinance che si avvale delle più avanzate tecniche (SSL = Secure Socket Layer) per assicurare la massima riservatezza di tali dati. L’indirizzo email dell’acquirente potrà essere usato dal venditore per inviare newsletter o promozioni inerenti i prodotti, unicamente dopo approvazione da parte dell’acquirente. I dati personali sono trattati in formato cartaceo e/o con strumenti automatizzati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. NAPP Sagl non si fa carico di responsabilità di qualsiasi accesso non autorizzato né dello smarrimento delle informazioni personali al di fuori del proprio controllo.
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Art. 15 Leggi applicabili e Foro competente
In caso di controversia legale il Foro competente sarà esclusivamente quello del Tribunale Svizzero del Cantone Ticino (Mendrisio). È applicabile esclusivamente la legge svizzera.
